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ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Valquirias, envía todos sus pedidos dentro de España a través de la compañía de transportes MRW, con entrega en 24-48 horas, según destino y disponibilidad de stock, una vez procesado y pagado el pedido.
Los gastos de envío son de 8 Euros, siempre que el pedido no supere los 5Kg. En caso de que se supere este peso, Valquirias informará al cliente del cargo adicional.
OFERTA: Gastos de envío gratis para todos los pedidos que superen los 60 Euros. Solo para la España Península
IMPORTANTE: Ya enviamos pedidos internacionales, con la compañía FEDEX.
ARANCELES E IMPUESTOS
Para facilitar las compras desde Canarias, Ceuta y Melilla, se aplicarán los gastos en origen, calculándose unas tarifas aproximadas. Calculamos 8€ de MRW, 7€ de Despacho Aduanero y el 12% del impuesto local. Así pretendemos que los pedidos no se demoren y que os sea más fácil el realizar compras con nosotros.
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos se establece a 24h desde su recepción, ya sea en tienda física como entrega por mensajería.
Debiéndose poner en contacto con nosotros en estas 24h a través de la dirección de correo electrónico tienda@valquirias.com, indicando el número de factura y el motivo de la devolución.
Valquirias se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto.
Será admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
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